По сути, вы не обязаны суетиться, тратить время и силы на поиски отправителя. Но по закону получение чужих денег считается неосновательным обогащением.
И хотя никакого наказания за это не предусмотрено, нужно иметь в виду, что владелец денег может в любой момент подать на вас в суд. Поэтому лучше все вернуть.
Как поступить?
- Для начала убедитесь, что деньги на самом деле поступили на ваш счет
Мошенники нередко присылают сообщения якобы от банка о том, что вам пришел перевод. А затем звонят и просят перечислить деньги обратно.
«У меня на телефоне всплыл пуш от банка: «Перевод от Артур Артурович Н. +3000 ₽». Никакого Артура я не знаю и денег не ждал. Тут же пришла СМСка: по ошибке переслал вам 3 тысячи, прошу вернуть по такому-то номеру…».
- Проверьте, точно ли это ошибка
Вполне возможно, что деньги ваши по праву. Например, старый приятель решил вернуть долг или управляющая компания дома сделала перерасчет за отопление.
Для начала изучите историю операций в приложении или личном кабинете на сайте банка. Не исключено, что имя и телефон отправителя или название организации вам знакомы. Вы можете связаться с ними и уточнить, что за сумму они прислали.
Если самостоятельно определить отправителя не удалось, обратитесь в банк — возможно, его сотрудники помогут разобраться с непонятным переводом. К примеру, компании маркируют операции специальными кодами, по ним банк выяснит назначение платежа.
- Все же деньги пришли по ошибке, и вы намерены их вернуть
В некоторых банковских приложениях в истории операций есть кнопка «Отправить обратно».
Если такой опции нет, обратитесь на горячую линию банка или напишите в чат поддержки и попросите вернуть деньги отправителю. В банке есть реквизиты плательщика — по ним можно сделать обратный перевод.
Банк обязан выполнить ваше поручение. Даже когда деньги пришли через Систему быстрых платежей и вы знаете только номер телефона и банк отправителя, этих реквизитов достаточно, чтобы заказать обратный перевод. Если банк отказывается пересылать деньги назад, жалуйтесь в интернет-приемную регулятора.
Возвращать деньги нужно именно на тот счет, с которого они пришли. Иначе есть риск оказаться сообщником преступления. Например, мошенники могут уверять, что вам пришел ошибочный перевод, и под разными предлогами просят вернуть его на другую карту. На самом деле сумма пришла от их жертвы и с вашей помощью преступники пытаются отмыть украденное и замести следы. Подробнее о том, как обманщики втягивают людей в мошеннические схемы и чем это грозит, читайте в тексте «Кто такие дропперы, или Как не стать соучастником преступления».
Подробнее на сайте fincult.info: https://fincult.info/article/kak-vernut-dengi-kotorye-vy-otpravili-ili-poluchili-po-oshibke/
