Звонок от «техподдержки», просьба продиктовать код из СМС — и доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах» уже у мошенников. Разбираемся, как восстановить профиль и защитить себя в будущем:
— Если не удаётся войти в аккаунт:
1. Попробуйте восстановить доступ через сайт — с помощью телефона, почты или контрольного вопроса.
2. Если это не сработает — восстановите доступ через свой онлайн-банк (если он поддерживает такую функцию).
3. Или обратитесь лично в центр обслуживания «Госуслуг» с паспортом и СНИЛС. После восстановления доступа:
— Проверьте, не изменены ли номер телефона и почта
— Выйдите из аккаунта на всех устройствах, кроме текущего
— Посмотрите, не использовали ли ваш профиль для входа в банки или МФО
— Установите самозапрет на кредиты и займы
— Сообщите о взломе в техподдержку и полицию, даже если ущерба нет.
Как защититься:
— Подключите вход по СМС и уведомления на e-mail
— Не передавайте никому коды и данные из СМС
— Настройте контрольный вопрос
— Проверяйте адрес сайта (gosuslugi.ru), фальшивые порталы легко спутать с настоящим
— Проверяйте письма от «Госуслуг» — они приходят только с no-reply@gosuslugi.ru
Будьте внимательны: поддельные сайты могут выглядеть правдоподобно. Один неверный клик — и доступ к вашему профилю окажется у мошенников. Подробнее — на сайте «Финансовая культура»
